Dernière mise à jour : septembre 2026

Ici, tu trouveras ce que deviennent les informations que tu me confies quand tu visites ce site, que tu m’écris, que tu t’inscris à ma newsletter ou que tu réserves une séance. Je collecte uniquement ce qui m’est utile pour t’accompagner, et je ne vends ni ne loue jamais tes données.

Qui est responsable de tes données

Alexandra Soen, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom LTS Accompagnement, 40 sente des Fontaines, 91150 Étampes. Pour toute question sur tes données : contact@ltsaccompagnement.com.

Les données que je collecte, et pourquoi

• Formulaire de contact : ton prénom, ton adresse email et ton message, pour te répondre. Le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui vérifie que tu n’es pas un robot.
• Newsletter et cadeau de bienvenue : ton prénom et ton adresse email, pour t’envoyer le guide offert et mes emails. Tu peux te désinscrire à tout moment grâce au lien présent en bas de chaque email.
• Réservation d’une séance ou d’un appel découverte : ton nom, ton adresse email et les informations que tu choisis de partager, pour organiser notre rendez-vous.
• Achat d’un produit numérique : les informations nécessaires au paiement et à la facturation. Le paiement est traité directement par Stripe, je n’ai jamais accès à tes coordonnées bancaires.
• Accompagnement : les réponses au questionnaire préalable, les échanges en séance et les messages déposés entre les séances (sur WhatsApp pour Ancrée), uniquement pour assurer ton suivi. Ces informations restent strictement confidentielles.
• Mesure d’audience : des statistiques de visite (pages consultées, durée, type d’appareil), pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer.

Où tes données sont hébergées et avec qui elles sont partagées

Tes données ne sont partagées qu’avec les outils nécessaires au fonctionnement du site et de mon activité :

• o2switch (hébergement du site, France)
• MailerLite (newsletter)
• Tidycal (prise de rendez-vous)
• Stripe (paiement en ligne)
• Google (statistiques de visite avec Google Analytics, protection anti-spam avec reCAPTCHA, polices d’écriture)
• WhatsApp (échanges entre les séances pendant un accompagnement)

Certains de ces services peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou Data Privacy Framework).

Combien de temps je les garde

• Messages envoyés via le formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange.
• Newsletter : jusqu’à ta désinscription.
• Données liées à un accompagnement : le temps de l’accompagnement, puis 3 ans maximum.
• Factures et données comptables : 10 ans, comme la loi l’impose.
• Statistiques de visite : 14 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques, indispensables à son bon fonctionnement, et des cookies de mesure d’audience déposés par Google Analytics. Google reCAPTCHA peut aussi déposer des cookies pour protéger les formulaires. Tu peux à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de ton navigateur.

Les contenus intégrés depuis d’autres sites (vidéos, publications Instagram…) se comportent comme si tu visitais ces sites directement, et ils peuvent collecter des données à ton sujet.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les faire corriger ou supprimer, t’opposer à leur utilisation, en limiter le traitement ou les récupérer. Il suffit de m’écrire à contact@ltsaccompagnement.com, je te réponds dans un délai d’un mois maximum.

Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).